고객헌장

고객헌장

(재)율곡국학진흥원 임직원 일동은 “역사에 의미를, 전통에 숨결을”이라는 경영이념을 함께 구현해나가는 취지에서 사업수행의 핵심적인 동반자인 고객에 대한 책임과 헌신을 다음과 같이 실천할 것을 약속합니다.

1. 우리는 업무수행의 모든 과정에서 고객의 입장에서 생각하고 행동하겠습니다.
2. 우리는 고객제일주의의 입장에서 친절과 성의를 다해 고객의 요구에 부응하는 서비스를 제공하겠습니다.
3. 우리는 고객의 만족도 제고를 위해 기관 정체성에 부합하는 양질의 서비스를 지속적으로 개발·보급해 나가겠습니다.
4. 우리는 고객의 소리에 부응하기 위한 자기혁신과 지식확충 노력을 게을리하지 않겠습니다.
5. 우리는 고객에 대한 위의 약속들을 지켜나가기 위한 모든 절차와 표준을 명확히 마련하고 성실히 실천하겠습니다.